Dépannage

Diagnostic rapide

1. Fermez le panneau éventuellement ouvert avec × ou Échap.
2. Si les commandes du Mode Lecteur sont masquées, touchez ou cliquez le texte ; sur ordinateur, déplacez aussi simplement la souris.
3. Pour revenir au site normal, utilisez Quitter dans la barre du Lecteur.
4. Rechargez la page une fois si une fonction semble figée.
5. Vérifiez la connexion si l’action dépend du serveur.
6. Avant toute suppression de données locales, synchronisez et exportez ce qui est important.

Le bouton « Installer Bible Savoy » n’ouvre pas de fenêtre d’installation

Ce n’est pas nécessairement une panne. Chrome, Edge et Chromium peuvent fournir directement le dialogue PWA. Firefox pour Windows utilise sa propre fonction d’app web dans la barre d’adresse ; Firefox sur Linux ou macOS ne fournit pas actuellement l’installation PWA par manifeste. Safari sur Mac utilise Ajouter au Dock. Sur iPhone et iPad, l’installation passe par Partager → Sur l’écran d’accueil. Le bouton Bible Savoy affiche donc une aide adaptée lorsqu’aucun dialogue natif n’est disponible.

Je vois encore « Installer Bible Savoy » alors que l’application est installée

Ouvrez Bible Savoy depuis son icône d’application et non depuis un onglet ordinaire du navigateur. Dans une PWA Chromium/Safari qui expose le mode autonome, le bouton devient « Bible Savoy est installée ». Firefox pour Windows gère ses apps web dans sa propre interface : le bouton Bible Savoy peut donc continuer à afficher l’aide sans que l’app Firefox soit absente.

Je touche le texte et il ne se passe pas ce que j’attends

Dans le Mode Lecteur, toucher un nouveau verset le sélectionne et affiche les commandes. Toucher le verset déjà sélectionné affiche ou masque les commandes. Le numéro du verset et ⋯ ouvrent directement ses actions. Hors Mode Lecteur, toucher le texte sélectionne simplement le verset.

Le swipe ne change pas de chapitre

Le swipe horizontal appartient au mode Pages. En mode Continu, les chapitres se chargent en descendant et la navigation repose principalement sur le défilement vertical. Le swipe est également désactivé pendant une comparaison.

Une restitution revient temporairement à Lecture

Si votre préférence est Proclamation ou Littérale mais que cette restitution n’est pas publiée pour le chapitre suivant, Lecture peut être utilisée comme repli temporaire. La préférence du Lecteur est conservée : ce n’est pas une réinitialisation.

Je veux quitter le Mode Lecteur

Faites d’abord réapparaître les commandes : touchez ou cliquez le texte, ou déplacez la souris sur ordinateur. Utilisez ensuite le bouton Quitter visible dans la barre supérieure. La commande ⋯ → Quitter le mode Lecteur reste disponible en second recours.

Échap sert surtout à fermer un panneau ou un dialogue et ne doit pas être considéré comme la sortie principale.

Une page ne s’ouvre pas hors ligne

Vérifiez que le livre, le Testament ou la vue biblique a bien été téléchargé avec la restitution voulue. Si le téléchargement date d’avant une révision importante, relancez-le pour remplacer les ressources par leur version actuelle.

Je vois une ancienne interface

Reconnectez l’appareil, rechargez une fois, puis fermez complètement Bible Savoy et rouvrez-la. L’application vérifie automatiquement son service de mise à jour au démarrage, lorsqu’elle redevient visible, au retour du réseau et périodiquement. Les téléchargements volontaires du Lecteur restent dans un cache séparé et ne sont pas supprimés par une mise à jour normale.

Mes notes ne sont pas sur un autre appareil

Vérifiez le même compte, la connexion réseau et la synchronisation. Une annotation qui n’existe que localement ne peut pas apparaître ailleurs tant qu’elle n’a pas été synchronisée.